Повтор команд активации Триколор ТВ
Повтор команд активации Триколор ТВ в личном кабинете
Повтор команд активации — это бесплатная сервисная процедура, которая необходима для «оживления» каналов, если они внезапно закодировались (появилась надпись «Кодированный канал DRE», «Ошибка 0» или «Нет доступа»), хотя срок подписки еще не истек. Это происходит, когда ключи раскодировки со спутника по какой-то причине не дошли до вашего ресивера.
Когда требуется повтор команд?
- После длительного простоя оборудования (ресивер был выключен более 72 часов).
- Сразу после оплаты годовой подписки, если каналы не разблокировались автоматически в течение 8 часов.
- После принудительного сброса настроек ресивера до заводских.
- При переносе оборудования на новую точку вещания.
Пошаговая инструкция: как отправить команды через сайт
Шаг 1. Переход на официальный ресурс Зайдите на сайт tricolor.tv. Убедитесь, что адрес введен верно, чтобы избежать фишинговых страниц.
Шаг 2. Авторизация в Личном кабинете В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Вход по ID: Введите ваш 12- или 14-значный Триколор ID и пароль.
- Вход по номеру телефона: Введите номер, который вы указывали при регистрации, и подтвердите вход кодом из СМС. Если пароль утерян, воспользуйтесь ссылкой «Получить/Восстановить пароль».
Шаг 3. Управление услугами После входа вы попадете на главную страницу личного кабинета. Прокрутите страницу вниз до блока «Услуги» или перейдите в раздел «Мои услуги» в меню слева.
Шаг 4. Запрос активационных ключей Найдите информационное поле с надписью «Повтор команд активации». Обычно эта ссылка расположена справа от списка ваших активных пакетов услуг. Нажмите на неё.
Важно: Эта кнопка активна только один раз в сутки (раз в 24 часа). Если вы уже нажимали её сегодня, система попросит подождать.
Шаг 5. Подтверждение действия Система может уточнить причину запроса. Выберите подходящий вариант (например, «Каналы заблокированы») и нажмите кнопку «Отправить команды» или «Активировать».
Шаг 6. Ожидание и проверка Это самый важный этап. Команды отправляются со спутника, поэтому мгновенно они не приходят.
- Выключите ресивер кнопкой на пульте или корпусе.
- Обязательно выньте вилку питания из розетки на 2–3 минуты.
- Включите ресивер обратно.
- Перейдите на любой заблокированный федеральный канал (рекомендуется «Первый» или «Россия 1»).
- Оставьте телевизор включенным на этом канале. Изображение должно появиться в течение от 15 минут до 8 часов.
Шаг 7. Проверка статуса Вы можете отслеживать статус обработки заявки прямо в личном кабинете во вкладке «Обращения». Там будет указано время отправки сигнала.
Альтернативные способы
Если нет доступа к компьютеру:
- Через мобильное приложение: В приложении «Триколор» на главном экране есть кнопка «Повтор команд активации» рядом с балансом.
- С помощью голосового помощника: На новых моделях приставок можно просто сказать в пульт: «Повтори команды активации».
- Через техподдержку: Позвоните по номеру 8-800-500-01-23. Оператор может отправить команду принудительно со своей стороны после вашей идентификации.
Важное напоминание: Процесс повторной активации может отличаться в зависимости от версии прошивки сайта. Если спустя 8 часов после выполнения всех шагов (включая перезагрузку) каналы так и не открылись, а команда была отправлена успешно, следует обратиться в службу технической поддержки.
Список ошибок Триколор ТВ
Коды ошибок Триколор ТВ
подробнее
| Наименование услуг | Цена |
|---|---|
| Вызов мастера* | от 500руб. |
| Консультации мастера без заказа работ | от 500руб. |
| Определение возможности установки антенны Триколор ТВ без заказа работ | от 500 руб. |
| Диагностика* | от 500 руб. |
| Установка антенны Триколор ТВ | от 2500 руб. |
| Монтаж антенного кронштейна | от 1000 руб. |
| Настройка спутниковой антенны Триколор ТВ | от 1500 руб. |
| Ремонтные работы спутниковой антенны Триколор ТВ | от 1500 руб. |
| Замена спутникового конвертера на антенн Триколор ТВ | от 500 руб. |
| Замена антенного кабеля | от 1500 руб. |
| Замена антенного штекера | от 300 руб. |
| Замена F-коннектора спутниковой антенны | от 500 руб. |
| Демонтаж спутниковой антенны Триколор ТВ | от 1000 руб. |
| Настройка спутникового ресивера Триколор ТВ | от 500 руб. |
| Установка антенны Триколор ТВ на мачте | от 2500 руб. |
| Установка антенны Триколор ТВ на крыше |
от 2500 руб. |
| Настройка каналов ресивера Триколор ТВ | от 500 руб. |
| Настройка каналов Триколор ТВ на телевизоре с CAM-модулем | от 1500руб. |
| Подключение спутникового ресивера Триколор ТВ | от 500 руб. |
| Ремонт спутникового ресивера Триколор ТВ | от 1000руб. |
| Замена блока питания ресивера Триколор ТВ |
от 1000руб. |
| Прокладка кабеля в плинтусе | от 50руб. м.п. |
| Прокладка кабеля в кабель-коробе | от 50руб. м.п. |
| Монтаж кабель-короба | от 100руб. м.п.. |
| Прокладка антенного кабеля по стене открытым способом(крепление на скобу) высота до 3-х метров | от 50руб. м.п. |
| Прокладка антенного кабеля по стене открытым способом(крепление на скобу) с лестницы или стремянки | от 100руб. м.п. |
| Прокладка антенного кабеля на троссе | от 100руб. м.п. |
| Сверление отверстий под антенный кабель в перегородках | от 300 руб. |
| Сверление отверсий под антенный кабель в несущих стенах | от 500 руб. |
| Замена соединительных шнуров Скарт, RCA(тюльпаны), HDMI | от 500 руб. |
| Подключение грозозащиты на спутниковую антенну Триколор ТВ | от 500 руб. |
| Подключение спутниковых мультисвитчей | от 500 руб. |
| Подключение спутниковых дилителей(сплитеров) | от 500 руб. |
| Сборка телевизора | от 500 руб. |
| Настройка телевизора | от 500 руб. |
| Настройка Смарт-ТВ | от 1000 руб. |
| Подключение Смарт-приставки | от 500 руб. |
| Настройка Смарт-приставки | от 1000 руб. |
| Подвес телевизора до 32" на стену | от 1500 руб. |
| Подвес телевизора от 32" до 42" | от 2000 руб. |
| Подвес телевизора от 42" до 56" | от 2500 руб. |
| Подвес телевизора от 56" | договорная |
При заказе работ в комплексе действуют скидки. *-при заказе работ и услуг - бесплатно. В стоимость работ не входят комплектующие и расходные материалы.
Услуги в Березниках